Booking Policy:

১. নির্ভরযোগ্য হজ্জ এজেন্সি নির্বাচন করে প্রাক-নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।
২. জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি, মোবাইল নম্বর ও প্রাক-নিবন্ধনের কপি এজেন্সির কাছে জমা দিতে হবে।
৩. নারী হজ্জ যাত্রীদের মাহরামসহ নিবন্ধন করতে হবে।
৪. নির্ধারিত সময়ের মধ্যে এজেন্সির ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা অফিসে টাকা জমা দিয়ে রসিদ সংগ্রহ করতে হবে।

Cancellation Policy:

১. হোটেল ও মুয়াসসাসা ফি জমা দেওয়ার পরে হজ্জ বাতিল করলে শুধুমাত্র বিমান ভাড়া ও খাবারের টাকা ফেরত পাওয়া যাবে।
২. টিকেট বাতিলের ক্ষেত্রে বিমান সংস্থার ফেরতযোগ্য অর্থ পাওয়া যাবে।No refund after online registration.

Terms and conditons:

★উল্লেখিত প্যাকেজের মূল্য যে কোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, যা নির্ভর করবে প্রাপ্যতা/মুদ্রার হার/সরকারি নীতিমালার উপর, এবং এতে পূর্ব ঘোষণা দেওয়া হবে।
★হোটেলের চেক-ইন ও চেক-আউট সময় হোটেল নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।
★বিমান টিকিট অনুযায়ী লাগেজ/ব্যাগেজ বহনের সীমা প্রযোজ্য।
★পরিবহন সেবা সৌদি হজ মন্ত্রণালয় দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
★Sky Friend Aviation লাগেজ বা মূল্যবান জিনিসপত্র হারানোর জন্য দায়ী নয়।
★আংশিক সেবা গ্রহণ বা না আসার (নো-শো) ক্ষেত্রে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
★প্যাকেজ নিশ্চিত করার সময় প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
★মদিনা রওজা জিয়ারতের জন্য নুসুক অ্যাপ ডাউনলোড করা বাধ্যতামূলক। দয়া করে যাত্রার আগে এই অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং দ্রুত স্লট বুক করুন।
★বিক্রিত প্যাকেজ পুরোপুরি অ-ফেরতযোগ্য, অ-পরিবর্তনযোগ্য এবং অ-স্থানান্তরযোগ্য, যা সৌদি ও বাংলাদেশ হজ প্যাকেজ নীতিমালা অনুযায়ী।